Teleperformance verbindet die größten und renommiertesten Marken der Welt mit ihren Kunden durch Kundenservice, technische Unterstützung, Kundengewinnung, digitale Lösungen, Analytik, Backoffice und andere spezialisierte Dienstleistungen, um durchgehend positive Kundenerfahrungen zu schaffen. Wenn Ihre Kunden sich an Sie wenden oder umgekehrt, verhelfen wir Ihnen zu einer einzigartigen Erfahrung mit Ihrer Marke über alle Kanäle.
Wie kann Ihr Unternehmen in einer digitalen Welt voller herausfordernder Reibungen, in der Kunden keine Roboter, sondern emotionale Wesen sind, erfolgreiches Kundenmanagement betreiben? Ganz einfach: Sie müssen mit der richtigen Organisation zusammenarbeiten.
Eine Six-Sigma-Denkweise
Um die Leistung zu verbessern, haben wir unseren High-Tech- und High-Touch-Ansatz mit der Lean-Six-Sigma-Disziplin in Einklang gebracht.
Vielfalt ist ein Thema
Mit dem größten, hochqualifizierten und multikulturellen Team ist unsere Vielfalt die Quelle unserer Stärke, die es uns ermöglicht, frische Ideen und Perspektiven zu generieren.
Aufschlussreiche Daten
Die Kenntnis des Kundenverhaltens durch Analytik ermöglicht es uns, aussagekräftige Informationen zu liefern.
Sicherheit und Datenschutz
Um die Sicherheit unserer Kunden zu schützen, passen wir uns ständig an neue Technologien an und überwachen Risiken und Bedrohungen.
Wertvolle Beziehungen
Wir machen unser Team zu einer Erweiterung jedes einzelnen unserer Partner und entwickeln jedes Mitglied zu einem Interaktionsexperten, der in der Lage ist, einen positiven Einfluss auf Marken zu hinterlassen.
Interagieren, um die Welt zu bewegen
Jede Interaktion kann Möglichkeiten zur Verbesserung, zum Wiederaufbau und zur Erneuerung von Vertrauen eröffnen. Deshalb arbeiten wir jeden Tag daran, das Leben der Menschen zu verbessern.
Uns werden weltweit Milliarden von einzigartigen Interaktionen anvertraut.
Unser Team von Interaktionsexperten verbindet die größten und angesehensten Marken der Welt mit ihren Kunden und sorgt dafür, dass jede Interaktion zählt.
