TP Italia è il partner leader nella gestione della Customer Experience e dei servizi BPO, ed è in grado di offrire soluzioni di Customer Care, Customer Acquisition e Back office in modalità omnicanale per le migliori aziende in tutto il mondo. TP è un’azienda di persone incentrata sulle persone, con un approccio high-tech e high-touch. Grazie al nostro team di esperti di interazioni multiculturale, altamente qualificato e competente, mettiamo a disposizione le migliori soluzioni integrate, tecnologie all’avanguardia e i più elevati standard di sicurezza.
Soluzioni smart
Supporto continuo
Esperienza globale con competenze locali
Attenzione al cliente
Un approccio perfettamente integrato
L’equilibrio tra tecnologia avanzata ed empatia umana permette di sviluppare capacità di problem-solving con un tocco personale nelle interazioni più complesse e sensibili.
La diversità fa la differenza
Siamo il gruppo altamente qualificato, inclusivo e multiculturale più grande al mondo. La nostra diversità ci permette di generare idee innovative e ampliare i nostri orizzonti.
Strumenti di Data Analytics avanzati
Conoscere il comportamento dei propri clienti significa anticipare i loro bisogni e le loro aspettative.
Costruiamo relazioni
Facciamo del nostro team un’estensione dei nostri partner, che grazie ai nostri esperti di interazioni registrano un impatto positivo sul loro brand.
Impatto globale
Ogni interazione rappresenta un’opportunità per migliorare, ricostruire e rinnovare la fiducia. Ecco perché ci impegniamo quotidianamente per fare la differenza nella vita delle persone.
Sicurezza e privacy dei dati
La sicurezza dei nostri clienti è fondamentale. Ci adattiamo alle nuove tecnologie, monitorando costantemente possibili rischi e minacce.
Una mentalità Six Sigma
Per migliorare la qualità e l’efficienza delle nostre prestazioni abbiamo allineato il nostro approccio high-tech e high-touch con la metodologia Lean Six Sigma.
Il nostro team di esperti di interazioni mette in contatto i più importanti brand mondiali con i loro clienti, assicurandosi sempre che a ogni interazione venga data la giusta importanza. (Each interaction matters).
